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Préférences pour les communications
Pour limiter les courriels de marketing que vous recevez de notre part, visitez la page att.com/marketing-unsubscribe.
Pour limiter les messages textes de marketing, répondez « stop » à un message de marketing que nous vous avons envoyé.
To limit telemarketing from us, contact us at (800) 288-2020 for consumers or (800) 321-2000 for business, or get help with your request in our Data Request Center. Indiquez-nous le numéro de téléphone à supprimer. Vous pouvez également demander au représentant d'AT&T d'enlever votre nom de nos listes de télémarketing quand vous recevez un appel de marketing de notre part.
Lorsque les lois ou règlements locaux l'exigent, nous supprimerons vos renseignements commerciaux de nos listes de télémarketing à votre demande.
Pour inscrire votre numéro de téléphone au registre national des numéros de téléphone exclus de la FTC, ce qui peut limiter nos appels de télémarketing, visitez le site donotcall.gov. Certains États disposent également d'un registre.
Pour limiter les appels ou les messages textes automatisés de notre part, vous pouvez les gérer sur notre portail de consentement. Ces messages peuvent porter sur des mises à jour de service, de facturation ou de compte. Si vous choisissez de ne pas recevoir ces messages, nous pouvons quand même vous envoyer des renseignements importants, par exemple pour vous informer d'un problème avec votre service sans fil.
Pour limiter les sollicitations postales de notre part, vous pouvez consulter notre Politique d'exclusion des adresses résidentielles. Vous continuerez de recevoir des relevés de facturation, des avis juridiques, des mises à jour sur produits et d'autres messages de même nature, ainsi que certains messages promotionnels.
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AT&T conservera une liste spécifique à l'entreprise (interne) de clients résidentiels existants et potentiels qui demandent à ne pas recevoir de matériel de marketing AT&T par courrier postal américain (DNM).
Les clients doivent appeler le centre de soins résidentiels d'AT&T au 1 800 288-2020 et préciser chaque membre individuel du foyer et chaque adresse associée devant être ajoutée à la liste DNM.
En général, AT&T traite les demandes DNM en 30 jours. Cependant, nos envois postaux étant traités longtemps à l'avance, vous pouvez continuer à recevoir des offres pendant un certain temps après la date de la demande.
Veuillez prendre note qu'AT&T peut effectuer du publipostage dans certains quartiers ou codes postaux. Ces offres sont distribuées dans toutes les demeures d'un quartier ou d'un code postal. Vous pouvez continuer de recevoir ce type de courrier même si vous vous désinscrivez du courrier postal relié au marketing d'AT&T.
Les demandes DNM pour un client individuel à une adresse résidentielle resteront en vigueur pendant TROIS ans à compter de la date de la demande.
AT&T n'accepte pas les demandes DNM de fournisseurs tiers.
Les demandes de DNM AT&T expireront lors du changement d'adresse.
AT&T ne partagera ni ne divulguera les renseignements DNM avec des tiers autres que les fournisseurs AT&T responsables du marketing par courrier direct au nom d'AT&T.
Les notifications et autres pièces de courrier de non-sollicitation sont exemptées de cette politique résidentielle de marketing client DNM.
AT&T se réserve le droit de mettre fin à cette politique résidentielle de marketing client DNM et peut cesser d'accepter les demandes de DNM, ou modifier autrement cette politique résidentielle de marketing client DNM.
Effective November 15, 2025, we updated our Privacy Notice to comply with state privacy laws that go into effect in 2025 and clarified how customers can exercise their sharing preferences.
Effective July 25, 2024, we clarified our disclosures related to Your Privacy Choices and our use of de-identified data. And we noted that we may share audio recordings with analytics companies to provide better insights on how we serve our customers.
Cet avis de confidentialité actualisé entre en vigueur le 11 décembre 2023. Il est plus court, plus facile à comprendre et comprend des mises à jour pour se conformer aux nouvelles lois des États sur la protection de la vie privée.
Effective June 2, 2023, we clarified that phone number is an example of equipment information collected.
Nous nous engageons à faire preuve de transparence en vous avisant lorsque nous modifions notre politique. Notre relation avec vous nous tient vraiment à cœur.
Effective July 17th, we updated the contact information for questions regarding our privacy notices. Also, on July 22nd we noted that for some employees our analytics tools may use individual data.
Effective April 19, 2024, we updated the notice to clarify that we collect and use location data for safety, security and fraud prevention services. We've also updated this notice to disclose that we share some electronic network information with our affiliates, and we will now use the recordings we already make of customer care calls to analyze employee engagement and for Workforce Analytics.
Effective January 12, 2024, we updated this notice to clarify that data from Company Official Use (COU) devices such as COU phones may be used to evaluate employees’ presence in administrative office locations during work hours.
Le 10 octobre 2023, nous avons mis à jour cet avis pour préciser que les données biométriques peuvent être utilisées pour identifier les personnes qui travaillent pour l'entreprise.
Nous nous engageons à faire preuve de transparence, c'est pourquoi nous voulons que vous sachiez que nous mettons à jour la politique de confidentialité d'AT&T à compter du 1 janvier 2023 :
Nous simplifions les choix des clients. Tous les clients peuvent désormais sélectionner « Ne pas vendre ou partager mes renseignements personnels », et nous supprimons l'option de refus spécifique au marketing externe et aux rapports analytiques, qui ne partagent que des renseignements déjà agrégées (groupés), ce qui signifie qu'ils n'identifient pas les individus.
Nous avons élargi notre section sur les choix et les droits en matière de protection des renseignements personnels dans certains États. Elle comprend des catégories et des exemples de renseignements que nous recueillons, créons et partageons. Elle explique également les choix qui s'offrent à vous pour gérer vos renseignements.
Nous avons mis à jour les noms, les descriptions et les conditions de nos programmes publicitaires. Notre programme « Personnalisé » remplace « Publicité ciblée » et vous propose des offres et des publicités qui correspondent à vos centres d'intérêt. Le programme « Personnalisé Plus » remplace « Publicité ciblée améliorée » et utilise un plus grand nombre de vos renseignements pour vous offrir des communications plus pertinentes. Vous pouvez adhérer aux programmes ou vous en retirer en tout temps.
Depuis le 6 juin 2022, nous avons supprimé les références à Xandr dans notre politique. Cela s'ajoute à la suppression de WarnerMedia et de sa famille de compagnies annoncée le 8 avril 2022, car ces entités ne sont plus affiliées à AT&T.
Nous nous engageons à faire preuve de transparence en vous avisant lorsque nous modifions notre politique. Notre relation avec vous nous tient vraiment à cœur.
Depuis le 8 avril 2022, nous avons supprimé les références à WarnerMedia et à sa famille de compagnies dans notre politique, car elles ne sont plus affiliées à AT&T.
Nous nous engageons à faire preuve de transparence en vous avisant lorsque nous modifions notre politique. Notre relation avec vous nous tient vraiment à cœur.
Nous nous engageons à faire preuve de transparence, c'est pourquoi nous tenons à vous aviser que nous avons modifié la politique de confidentialité d'AT&T.
Depuis le 1 novembre 2021, nous avons supprimé les références à U-verse TV dans notre politique, car ce service est maintenant couvert par la politique de confidentialité de DIRECTV.
Nous vous sommes reconnaissants de faire affaire avec nous, et vous remercions de compter parmi les clients d'AT&T.
Conformément à notre engagement en matière de transparence, nous voulons que vous sachiez que nous avons mis à jour des parties de la politique de confidentialité d'AT&T. Nous vous encourageons à lire la politique en entier, mais nous avons résumé les changements importants.
Le 1 octobre 2021, la Nevada Privacy Law est entrée en vigueur, permettant aux résidents du Nevada de nous demander de ne pas vendre leurs renseignements personnels. Pour en savoir plus, visitez Vos choix et contrôles.
En novembre 1, ces importants changements supplémentaires entreront en vigueur pour les clients d'AT&T dans le cadre de notre politique révisée :
Nous pouvons recueillir, utiliser ou partager des renseignements biométriques à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.
Si vous vous inscrivez à notre programme amélioré de publicité ciblée, nous pouvons utiliser d'autres renseignements tirés des tests ou de l'exécution de notre réseau en vue de faire des inférences concernant votre navigation sur Internet ou les vidéos que vous avez visionnées sur les connexions sécurisées, cela dans le but de personnaliser votre expérience ou de vous présenter des offres et des messages marketing plus pertinents pour vous. Gardez à l'esprit que nous n'accédons pas aux renseignements confidentiels ni n'enfreignons le chiffrement. Nous n'utilisons pas non plus le contenu des textos, courriels ou appels téléphoniques à des fins publicitaires ou de marketing.
Si nous partageons des renseignements avec des tiers à des fins telles que la vérification de votre identité et la protection de vos comptes financiers, vous pouvez gérer le partage de ces renseignements en vous rendant simplement à Gérez vos choix en matière de confidentialité.
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos renseignements, et à vous offrir choix et contrôles sur la façon dont vos renseignements sont utilisés. Vous pouvez visiter la section Choix et contrôles de notre Centre de confidentialité à tout moment pour modifier vos réglages. Votre service n'est pas touché par ces changements, et votre utilisation continue de nos services indique que vous avez accepté lesdits changements.
Nous vous sommes reconnaissants de faire affaire avec nous, et vous remercions de compter parmi les clients d'AT&T.
